Guía · Diagnóstico organizacional Abrir la aplicación Descargar esta guía (PDF)
Habilidades Gerenciales · USB Medellín · Parcial II

Guía de la actividad

Todo lo que necesitan entender antes y durante la aplicación: qué se les pide en cada pantalla, cómo responder bien y qué hace cada rol del equipo. Léanla juntos una vez (15 minutos) y téngala abierta mientras trabajan.

1 · La actividad en una página

Qué hacen: eligen la organización de su proyecto y la «radiografían» con cuatro lentes para responder una sola pregunta: ¿la estrategia, la estructura y la cultura de esta organización jalan para el mismo lado? Terminan con un informe y una propuesta de cambio medible.

0 Onboarding→1 Cultura→2 Estructura→3 Hilos invisibles→4 Veredicto→5 Preguntas incómodas→6 Informe→7 Entrega

Los sprints 1, 2 y 3 son «el cuerpo del diagnóstico»; el sprint 4 es «el veredicto».

Entregan1 PDF por equipo, de 8 a 10 páginas
Nombre del archivoEQUIPO-N_ParcialII.pdf
(N = su número de equipo)
Fecha límiteJueves 15 de octubre de 2026, antes de las 5:59 p. m.
(hora de Colombia)
Dónde se entregaEl canal que indique el profesor
(aula virtual o correo)
Valor15 % de la nota final
trabajo en equipo de 4
Tiempo de trabajo en la app≈ 85 minutos
sin contar la escritura del informe; pueden repartirlos en varias sesiones
Cómo funciona la app: en cada pantalla ven (1) qué hacer, (2) cuánto tiempo, (3) un ejemplo resuelto con una empresa inventada, (4) los campos para su organización y (5) un aviso que dice exactamente qué falta para continuar. Todo se guarda solo en el dispositivo donde escriben: no hay cuentas ni servidores, y nadie ve su trabajo hasta que lo entreguen.
Cinco reglas de oro. (1) Los datos de campo los consiguen ustedes: la IA nunca inventa datos, entrevistas, cifras ni citas. (2) La IA es auditora, no autora: se usa para cuestionar el borrador, no para escribirlo, y su uso se declara. (3) La contribución individual se evidencia con el historial de versiones de Google Docs; la coevaluación ajusta la nota individual. (4) Informe sin imágenes decorativas (sí tablas y organigrama). (5) Un archivo corrupto o vacío no se califica: abran el PDF antes de entregarlo.

Un consejo: trabajen juntos en una sola pantalla (la de quien tiene el rol de Secretario) y repartan los roles de la sección siguiente. Un equipo de 4 que habla antes de escribir termina más rápido.

2 · Los 4 roles del equipo

En el Onboarding la app les pide repartir 4 roles entre las 4 personas. Los roles rotan solos: en cada sprint, cada rol pasa a la persona siguiente. Así, a lo largo de los 4 sprints, todos facilitan, todos escriben, todos cuidan el tiempo y todos auditan la evidencia. En cada sprint la app muestra arriba quién tiene cada rol.

Facilitador

Dirige la conversación y lidera el sprint.

  • Lee en voz alta qué pide cada pantalla.
  • Da la palabra y se asegura de que las 4 personas opinen.
  • Cuando hay desacuerdo, ayuda a decidir; no impone su idea.

Su pregunta típica: «¿Qué opina cada uno? ¿Qué decidimos?»

Secretario

Escribe en la app lo que el equipo acuerda.

  • Es quien teclea: redacta con las palabras del equipo, no con las suyas.
  • Cuida que lo escrito sea claro y que cada dato lleve su fuente.
  • Al final del sprint lee en voz alta lo escrito para confirmar.

Su pregunta típica: «¿Lo escribo así? ¿De dónde sacamos este dato?»

Cronometrista

Cuida el tiempo del sprint.

  • Mira el tiempo sugerido de cada subpaso y avisa cuándo hay que avanzar.
  • Evita que el equipo se enrede en un solo punto.
  • Si el tiempo no alcanza, propone qué dejar para otra sesión (la app guarda todo).

Su pregunta típica: «Llevamos 5 minutos aquí: ¿pasamos al siguiente punto?»

Auditor de evidencia

Pregunta «¿cómo lo sabemos?».

  • Revisa que cada afirmación tenga una evidencia que un tercero pueda verificar.
  • Detecta cuando se confunde lo que la organización dice con lo que hace.
  • Vigila la regla de oro de la IA: ningún dato, entrevista ni cita puede salir de una IA.

Su pregunta típica: «¿Dónde lo vimos o lo oímos? ¿Qué fuente lo respalda?»

Cómo rotan (ejemplo con las personas A, B, C y D)

Si en el Onboarding eligen: Facilitador = A, Secretario = B, Cronometrista = C, Auditor = D, la rotación queda así (la app lo calcula y lo muestra con sus nombres):

SprintFacilitadorSecretarioCronometristaAuditor de evidencia
1 · CulturaABCD
2 · EstructuraBCDA
3 · Hilos invisiblesCDAB
4 · VeredictoDABC
Los roles ordenan el trabajo, no lo reparten. Las decisiones y las conclusiones son del equipo completo; el Secretario escribe, pero las ideas son de todos. La hoja de contribución del final pide que cada persona cuente lo que hizo.

3 · Antes de abrir la app: el trabajo de campo

La app no sirve de nada sin evidencia. Antes de empezar los sprints necesitan tres cosas. Son los mínimos de evidencia y la app los verifica (en el Sprint 1 verán un semáforo con «así van»).

EvidenciaMínimoCómo conseguirla
Entrevistas2Con personas que trabajen en la organización, idealmente de áreas o cargos distintos.
Un documento1Organigrama, manual, código de ética, política, reglamento o página web institucional.
OCAI8 personasUn formulario corto que responden al menos 8 personas de la organización.

A · Las 2 entrevistas

  1. ¿Cómo describirías esta organización a alguien que entra mañana?
  2. ¿Qué pasa aquí cuando alguien propone algo nuevo?
  3. ¿Qué pasa cuando alguien se equivoca? Cuéntame un caso reciente, sin nombres.
  4. ¿Quién decide cosas importantes (precios, compras, contratar…) y cuánto tarda?
  5. ¿Qué áreas chocan más entre sí y por qué?
  6. Si pudieras cambiar una cosa de cómo está organizado el trabajo, ¿cuál sería?

En la app, las entrevistas se citan como «Entrevista 1» y «Entrevista 2». Lleven un cuaderno aparte que diga quién fue cuál.

B · El documento

Cualquier documento oficial sirve, mientras muestre cómo está organizada o qué dice de sí misma la organización. Anoten página o sección para citarlo («manual de operación, p. 14»). Si no hay organigrama, lo reconstruyen con las entrevistas y lo declaran así en la app.

C · El OCAI (cultura «ahora» y «deseada»)

Usen el formulario OCAI simplificado que entregó el profesor. En él, cada persona reparte 100 puntos entre cuatro opciones (A Clan, B Adhocracia, C Mercado, D Jerarquía) en 6 dimensiones, dos veces: cómo es la organización hoy y cómo debería ser. Mide la cultura percibida; no es una encuesta de satisfacción. Es una versión de la clase y no sustituye el instrumento original de Cameron & Quinn.

Lo que le cargan a la app son solo dos filas de 4 promedios (ahora y deseado), que deben sumar 100. Cómo sacarlos:

  1. Por cada persona, promedien sus 6 dimensiones, por cultura (así sale una fila de 4 números que suma 100).
  2. Promedien esas filas entre todas las personas.
EJEMPLO · ORGANIZACIÓN FICTICIA · no copiar

Respuestas «ahora» de 3 personas (ya promediadas sobre las 6 dimensiones):

PersonaClanAdhocraciaMercadoJerarquíaSuma
Persona 120302030100
Persona 230202030100
Persona 325253020100
Promedio252523,326,7100

La app acepta una diferencia de ±1 en la suma por los redondeos. Hacen lo mismo con las respuestas «deseado». En un computador, una hoja de cálculo hace el promedio por ustedes.

4 · La app, paso a paso

Para cada paso: qué se les pregunta, cómo responder bien y qué es lo mínimo para continuar. El botón «Continuar» solo se activa cuando se cumple lo mínimo, y siempre dice qué falta. En cada paso hay un cuadro plegable «Revisa antes de seguir» con una mini lista de control y el error más frecuente; y en los pasos donde ayuda, un cuadro de «Ayuda con IA» (opcional).

Todos los ejemplos de la app usan una empresa inventada, «Cafés del Litoral S.A.S.» (14 cafeterías, 180 empleados): sirve para ver «cómo se ve bien hecho», pero no se copia. El botón «Ver el caso completo» de la app muestra su informe en una página.

Paso 0 · Onboarding

15 minTodo el equipo

Qué se les pregunta

  • Número de equipo y los 4 integrantes (nombre y apellido).
  • La organización: nombre, sector, tamaño, ciudad y su vínculo con ella.
  • Su estrategia declarada (qué dice que quiere lograr y cómo) y de dónde la sacaron.
  • Los 4 roles, y aceptar las 5 reglas de oro.

Cómo responder bien

  • La estrategia dice qué quiere lograr y cómo, en 2 líneas.
  • Cópienla de una fuente (web, documento o entrevista) y anoten cuál.
EJEMPLO · ORGANIZACIÓN FICTICIA · no copiar
Bien: «Quiere ser la marca de café de origen más innovadora del Pacífico, lanzando productos nuevos cada trimestre y ofreciendo una experiencia distinta en cada ciudad.»
Mal: «Quieren ser los mejores.» → no dice qué ni cómo, y no se puede contrastar con la realidad.

Mínimo: número de equipo; 4 nombres y apellidos; los 5 datos de la organización; estrategia de al menos 20 palabras con su fuente; 4 roles en 4 personas distintas; casilla de reglas.

Sprint 1 · Radiografía cultural

15 min + campo2 subpasos

Para qué sirve: pasar de «la cultura de la empresa es buena» a «la cultura real es X, y la evidencia es Y».

Subpaso 1 · Hallazgos por capa (Schein)

Qué se les pregunta

  • Artefactos: ¿qué se ve y se toca? (espacios, rituales, documentos).
  • Valores declarados: ¿qué dice que valora? (misión, frases, código de ética).
  • Supuestos básicos: ¿qué se da por cierto sin decirlo? Es lo que de verdad explica cómo se actúa.
Para cada capa: qué observaron, con su evidencia, y la fuente.

Cómo responder bien

  • Una o dos frases concretas que un tercero pueda verificar.
  • Distingan lo que la organización dice de lo que hace.
  • Antes de escribir, conversen 2 minutos: ¿cuál creen que es el supuesto básico real?
EJEMPLO · ORGANIZACIÓN FICTICIA · no copiar
Supuesto básico: «Los gerentes de tienda no proponen cambios al menú porque “la última vez que alguien lo hizo, lo regañaron”.» — Entrevista 1 + Entrevista 2. ✔ contradice lo declarado.
Mal: «Valoran el respeto.» → es un valor, no un supuesto: ¿qué se da por hecho, aunque nadie lo diga?

Mínimo: 1 hallazgo por capa (hasta 3 por capa si quieren más), cada uno de al menos 10 palabras y con fuente; el de capa 3 con 2 fuentes distintas; y uno marcado como «contradice lo declarado».

Subpaso 2 · Cultura «ahora» vs. «deseada» (OCAI)

Qué se les pregunta

  • ¿Cuántas personas respondieron? (mínimo 8)
  • Los 4 promedios de AHORA y los 4 de DESEADO.
  • Una interpretación: ¿cuál cultura domina, cuál desean y qué significa la brecha?

Cómo responder bien

  • Cada fila debe sumar 100 (la app dice «faltan N»).
  • Con las filas completas, la app dibuja la matriz y calcula la brecha; el botón «Escribir la interpretación con mis números» arma el borrador y ustedes completan el «lo que sugiere».
EJEMPLO · ORGANIZACIÓN FICTICIA · no copiar
11 personas · AHORA: Clan 18 · Adhocracia 12 · Mercado 28 · Jerarquía 42 · DESEADO: 38 · 26 · 24 · 12.
Interpretación: «La cultura dominante es Jerarquía (42 %). La gente desea Clan (38 %). La brecha mayor está en Jerarquía (−30 puntos), lo que sugiere que quieren jefes que acompañen y dejen probar cosas nuevas, no que controlen.»

Mínimo: 8 o más respondientes; las dos filas suman 100 (±1); interpretación de al menos 15 palabras y sin huecos «___».

Sprint 2 · Radiografía estructural

15 min3 subpasos

Para qué sirve: dibujar la estructura real (no la del PowerPoint institucional) y ver dónde choca con lo que promete la estrategia.

Subpaso 1 · El organigrama actual

Se les pide: agregar cada cargo o área y a quién reporta (o escribirlos en un texto con sangrías, más cómodo en celular). Declaran si es el organigrama oficial o reconstruido por entrevistas. Mínimo: 6 cajas y 3 niveles, una sola cabeza; si la organización es más plana, justifíquenlo en 15 palabras.

Subpaso 2 · Las 6 variables de diseño

Se les pide: elegir Alta, Media o Baja para cada variable y dar una razón en una frase (un hecho, no una opinión): especialización, departamentalización, cadena de mando, amplitud de control, centralización y formalización. Luego eligen el tipo estructural dominante (funcional, divisional, matricial o en red). Mínimo: las 6 con razón de al menos 8 palabras; el tipo con razón de 6 palabras.

EJEMPLO · ORGANIZACIÓN FICTICIA · no copiar
Centralización: ALTA. «Precios, menú y proveedores solo los aprueba la gerencia general» (Entrevista 1: «no puedo ni cambiar un croissant»).
Amplitud de control: ALTA. «El director comercial tiene 14 reportes directos.»

Subpaso 3 · Dos desajustes con la estrategia

Se les pide completar el patrón: «La estrategia exige ___, pero la estructura produce ___.», con una evidencia y su fuente. Mínimo: 2 desajustes (3 palabras en cada hueco, evidencia de 6 palabras, 1 fuente).

EJEMPLO · ORGANIZACIÓN FICTICIA · no copiar
«La estrategia exige lanzar un producto nuevo cada trimestre, pero la estructura produce aprobaciones de 3 semanas porque todo pasa por la gerencia general.» Evidencia: el último producto estacional tardó 24 días en aprobarse (Entrevista 2).
Mal: «La estructura es muy jerárquica.» → es una descripción, no un desajuste: ¿con qué parte de la estrategia choca?

Sprint 3 · Los hilos invisibles

10 min4 subpasos

Para qué sirve: encontrar lo que une la estructura con la cultura.

SubpasoQué se les preguntaMínimo
Conflicto¿De dónde nace el conflicto que produce la estructura (recursos escasos, metas incompatibles o interdependencia)? Descríbanlo y elijan el estilo con que se gestiona (competir, colaborar, comprometer, evitar o acomodar).Fuente del conflicto, descripción de 10 palabras, estilo y 1 fuente.
ErrorCuenten un incidente concreto y anónimo de error. ¿Era un error inteligente (experimento razonable en territorio nuevo) o evitable? ¿Qué pasó después (castigo, silencio o aprendizaje)? ¿Cuál «asesino de la creatividad» está más presente?Incidente de 10 palabras y las 3 clasificaciones.
ClimaCalifiquen de 1 a 5: liderazgo, reconocimiento, comunicación, condiciones y desarrollo. Sustenten con evidencia solo la más débil (si hay empate, eligen una).Las 5 calificaciones; evidencia de 8 palabras y 1 fuente.
Cadena causalUna cadena: causa estructural → mecanismo → efecto cultural (pueden agregar una segunda).Causa elegida; mecanismo y efecto de 3 palabras cada uno.
EJEMPLO · ORGANIZACIÓN FICTICIA · no copiar
Conflicto: metas incompatibles. Compras busca bajo costo y Tiendas busca calidad constante; nadie lo discute, escalan a la gerencia (estilo: evitar).
Cadena: centralización alta → aprobación lenta y miedo a decidir → cultura que evita proponer.
Clima no es cultura. Clima = cómo se siente el día a día (percepción). Cultura = los supuestos profundos. No son lo mismo.

Sprint 4 · Veredicto de coherencia

7 min2 subpasos

Subpaso 1 · El triángulo de coherencia

Se les pide: calificar de 1 a 5 cada arista: Estrategia↔Estructura, Estrategia↔Cultura y Estructura↔Cultura, con una frase de por qué. La app dibuja el triángulo (las aristas flojas salen en rojo y punteadas) y marca la más débil; si hay empate, el equipo elige una y explica por qué. Mínimo: las 3 con por qué de 5 palabras.

Subpaso 2 · La hipótesis de rediseño medible

Se les pide completar: «Si cambiamos [variable estructural] ([cambio concreto]) en la estructura, esperamos [efecto observable] y lo mediremos con [indicador], con línea base y plazo.» La línea base y el plazo deben tener un número.

EJEMPLO · ORGANIZACIÓN FICTICIA · no copiar
Bien: «Si delegamos a los gerentes de tienda la decisión sobre el 20 % del menú (reducimos centralización), esperamos que el tiempo de aprobación de productos nuevos baje de 24 a 7 días y lo mediremos con el registro de lanzamientos en 2 trimestres.»
Mal: «Si mejoramos la comunicación, la empresa irá mejor.» → no dice qué cambia, qué se vería distinto ni cómo se mide.

Mínimo: variable elegida; cambio de 4 palabras; efecto de 5; indicador de 2; línea base y plazo con número. (El «costo del cambio» es opcional, pero ayuda en el paso siguiente.)

Paso 5 · Preguntas incómodas (autorrevisión)

8 minTodo el equipo

Para qué sirve: encontrar sus propios huecos antes de entregar. Cada equipo trabaja con su propio material: no hay que leer ni compartir el trabajo de otros grupos.

Se les pide: responder, en 2 frases cada una, las tres preguntas que haría un jurado exigente, y contar qué van a cambiar:

  1. ¿Qué evidencia sostiene la capa 3 (los supuestos básicos)?
  2. ¿Qué dato contradiría nuestro veredicto?
  3. ¿Cuál es el costo del rediseño?
EJEMPLO · ORGANIZACIÓN FICTICIA · no copiar
Pregunta 1: «La capa 3 se apoya en dos entrevistas a gerentes de tienda y en el manual de operación, pero ninguna fuente es del área de Compras.»
Qué cambiamos: «Agregamos una limitación en la sección 8 (falta la mirada de Compras) y una segunda fuente al supuesto de la capa 3.»

Mínimo: cada respuesta de 12 palabras y el «qué cambiamos» de 10. Una buena autocrítica incomoda un poco y termina en un cambio concreto.

Paso 6 · Armado del informe

Libre8 secciones

Lo que hace la app por ustedes: arma un borrador de las 8 secciones con todo lo que escribieron (tablas, organigrama, triángulo, hipótesis). Nunca inventa nada.

Lo que falta y solo ustedes pueden escribir:

  • Lo que aparece entre [corchetes]: el hallazgo central y la evidencia clave del resumen; el método y las fuentes; las conclusiones, las limitaciones y las referencias en APA 7 (solo fuentes reales).
  • Unos párrafos que expliquen las tablas. El borrador es un esqueleto con datos; para llegar a las 8–10 páginas deben explicar qué significan los datos. Cada sección tiene un cuadro «¿Qué va aquí?» con la guía y un ejemplo.
#SecciónExtensiónYa viene hecho
1Portada y resumen ejecutivo (máx. 250 palabras)1 pág.Veredicto y recomendación
2Contexto y estrategia + método y fuentes1 pág.Ficha y estrategia
3Diagnóstico cultural2 pág.Tablas de Schein y OCAI
4Diagnóstico estructural2 pág.Organigrama, variables, desajustes
5Hilos invisibles1 pág.Conflicto, error, clima, cadenas
6Veredicto de coherencia + hipótesis1 pág.Triángulo e hipótesis
7Autorrevisión: preguntas incómodas y decisiones½ pág.Las 3 preguntas y los cambios
8Conclusiones, limitaciones, declaración de IA, referencias, anexos1 pág.Declaración de IA y anexos
Resumen ejecutivo en 4 frases: hallazgo central → evidencia clave → veredicto → recomendación. Ejemplo ficticio: «Cafés del Litoral dice que innova, pero su estructura centralizada hace que equivocarse salga caro. El último producto tardó 24 días en aprobarse y los errores de caja se descuentan del salario. La arista más débil es Estrategia↔Estructura (2/5). Recomendamos delegar el 20 % del menú a las tiendas y medir el tiempo de aprobación.»

Mínimo para continuar: que ninguna sección tenga marcadores [entre corchetes] pendientes y que todas tengan al menos 40 palabras. La app avisa (sin bloquear) si una sección se ve corta o si el total queda fuera de 8–10 páginas (es un estimado).

Pueden editar con Markdown ligero: **negrita**, listas con «-» y tablas con «|». El botón «Ver cómo queda» muestra el resultado y «Regenerar borrador» vuelve a armar la sección desde sus datos (borra lo editado a mano en esa sección).

Paso 7 · Checklist final y entrega

15 minTodo el equipo

Aquí confirman que todo está listo. Todos los ítems son obligatorios; cada uno que falte trae un botón que lleva al lugar para arreglarlo:

  1. Evidencia mínima cumplida (2 entrevistas, 1 documento, OCAI con 8 personas).
  2. Las 8 secciones del informe tienen contenido.
  3. La hipótesis tiene sus 3 partes.
  4. Autorrevisión hecha.
  5. Referencias en APA 7 escritas y revisadas.
  6. Declaración de uso de IA: ¿usaron IA? Si sí: qué herramienta, para qué pasos, qué le pidieron y qué cambiaron después, y confirmar que no generó datos de campo. (Si copiaron prompts en la app y dicen «No», la app lo avisa.)
  7. Hoja de contribución: qué hizo cada integrante, el % de cada uno (suman 100) y el enlace al historial de versiones de Google Docs (con permiso de lectura para el profesor).
  8. PDF verificado: nombrado EQUIPO-N_ParcialII.pdf, de 8 a 10 páginas y abierto (se marca después de descargarlo).
  9. Subido antes de la fecha límite (se marca después de entregarlo).

Coevaluación individual: cada integrante, por su cuenta, elige quién es, califica de 1 a 5 el aporte de cada compañero (comentario opcional) y descarga su archivo. La entregan por el canal oficial, no por la app.

Para exportar el PDF: botón «Descargar PDF» → en el cuadro de impresión elijan «Guardar como PDF», tamaño A4 y márgenes predeterminados. También pueden descargar el DOCX (para pulir en Google Docs), el Markdown y un respaldo .json (copia de seguridad de todo el trabajo). Hasta que el checklist esté completo, los archivos salen marcados «BORRADOR» en el nombre.

Antes de subirlo, abran el PDF descargado y comprueben que no esté vacío ni corrupto: un archivo corrupto o vacío no se califica.

5 · Glosario en palabras simples

Estrategia declarada
Lo que la organización dice que quiere lograr y cómo.
Cultura (Schein, 3 capas)
Artefactos: lo que se ve y se toca. Valores declarados: lo que dice que valora. Supuestos básicos: lo que se da por cierto sin decirlo; la capa más profunda y más difícil de probar.
OCAI y las 4 culturas
Clan: familia, personas, lealtad. Adhocracia: innovación y riesgo. Mercado: resultados, metas y competir. Jerarquía: reglas, procesos y control. «Ahora» es la cultura que perciben hoy; «deseado» es la que quisieran. La diferencia es la brecha.
Las 6 variables de diseño
Especialización (qué tan estrecha es la tarea de cada persona), departamentalización (cómo se agrupan: función, producto, cliente, geografía), cadena de mando (cuántos niveles hasta el que decide), amplitud de control (a cuántas personas supervisa un jefe), centralización (dónde se decide lo importante) y formalización (cuánto está escrito y normado).
Tipos de estructura
Funcional (por áreas de especialidad), divisional (por producto, cliente o región), matricial (cada persona responde a dos jefes) y en red (muchos socios externos y pocos fijos).
«La estructura sigue a la estrategia» (Chandler)
Si la estrategia cambia y la estructura no, aparecen fricciones. De ahí salen los desajustes.
Estilos de conflicto (Thomas-Kilmann)
Competir, colaborar, comprometer (cada uno cede algo), evitar (no tocar el tema) y acomodar (ceder para no pelear).
Error inteligente vs. evitable
Inteligente: un experimento razonable en territorio nuevo. Evitable: un fallo en algo ya conocido y que se pudo prevenir. Lo revelador es qué hace la organización después: castigo, silencio o aprendizaje.
«Asesinos de la creatividad»
Evaluación constante, vigilancia, competencia interna, restricción de opciones, presión de tiempo y recompensas externas.
Clima
Cómo se vive el día a día: liderazgo, reconocimiento, comunicación, condiciones y desarrollo. Es percepción, no cultura profunda.
Triángulo de coherencia
Estrategia – Estructura – Cultura. Cada arista (la relación entre dos vértices) se califica de 1 a 5. La más débil define la hipótesis de rediseño.
Línea base e indicador
El indicador es lo que miden; la línea base es cómo está hoy ese número, para poder comparar después.

6 · Cómo usar (y cómo no usar) la IA

Sí, para auditar.
  • Pegar su texto y pedirle que marque afirmaciones sin evidencia.
  • Pedirle 3 preguntas incómodas que haría un jurado.
  • Preguntarle qué dato de campo les falta conseguir (ustedes lo buscan).
No, para escribir ni inventar.
  • Pedirle que redacte secciones del informe.
  • Pedirle entrevistas, cifras, citas o datos de la organización.
  • Pedirle referencias: las inventa. Solo se citan fuentes reales que ustedes puedan abrir.

Dentro de la app, el cuadro plegable «Ayuda con IA (opcional)» trae un prompt ya escrito en modo auditor. Al copiarlo, la app anota «se usó IA en: [paso]» y lo usa para ayudarles a hacer la declaración final. La IA audita; los datos y las conclusiones son suyos.

7 · Preguntas frecuentes

¿Se pierde lo que escribo si cierro la página?
No. La app guarda automáticamente en ese navegador (arriba dice «Guardado hace x s»). Para seguir, abran la app desde el mismo dispositivo y navegador. Si borran los datos del navegador o usan una ventana privada, se pierde.
¿Podemos trabajar en dos dispositivos distintos?
Sí, con el respaldo: en «Respaldo → Descargar respaldo (.json)» bajan un archivo con todo; en el otro dispositivo, «Cargar un respaldo». Cuidado: lo que haya en ese dispositivo se reemplaza. Descarguen un respaldo al final de cada sesión.
El botón «Continuar» no se activa
Mira el cuadro amarillo «Qué falta para continuar» al final de la pantalla: dice exactamente qué falta («Hallazgo 2 incompleto: falta la fuente», «OCAI AHORA: suma 85»…). Cada vez que lo corrijan, la lista se actualiza.
La organización no tiene organigrama
Lo reconstruyen con lo que les contaron en las entrevistas y marcan «Reconstruido por entrevistas». Es válido y es lo más honesto.
¿Y si no llegamos a 8 personas en el OCAI?
El mínimo es 8 respondientes: la app no deja continuar con menos. Busquen más respuestas (puede ser con un formulario en línea compartido por WhatsApp).
El informe sale con menos de 8 páginas
Es normal: el borrador es un esqueleto con sus datos. Agreguen párrafos que expliquen las tablas en cada sección (el cuadro «¿Qué va aquí?» les dice qué escribir). El conteo de páginas de la app es un estimado; el real lo ven al abrir el PDF.
El PDF sale en blanco o no me deja guardarlo
Abran la app en Chrome o Safari (no desde el navegador interno de WhatsApp o Instagram), pulsen «Descargar PDF» y elijan «Guardar como PDF». Si no funciona, descarguen el DOCX y conviértanlo a PDF desde Word o Google Docs. Siempre abran el archivo final antes de entregarlo.
¿La app envía mi trabajo a alguien?
No. Todo queda en su dispositivo hasta que ustedes entreguen el PDF por el canal oficial. No hay cuentas ni servidores.
¿Tenemos que leer o revisar el trabajo de otro grupo?
No. Cada equipo trabaja solo con su propio material; el control de calidad lo hacen ustedes mismos en el Paso 5 («Preguntas incómodas»).
Nos equivocamos en un dato de un paso anterior
Pueden volver a cualquier paso ya visitado desde la barra de pasos de arriba y corregirlo. Ojo: las secciones del informe que ya editaron a mano no se actualizan solas; usen «Regenerar borrador» en esa sección (borra lo editado de ella) o corrijan el texto a mano.

8 · Cómo se evalúa

La rúbrica es de 100 puntos y está siempre visible en la app (panel de la derecha, o el botón «Rúbrica» en el celular), con una autoevaluación de 1 a 4 por criterio. Es una guía para mejorar; no es la nota.

CriterioPuntos
Calidad y suficiencia de la evidencia de campo20
Diagnóstico cultural (Schein + CVF, capa 3 sustentada)15
Diagnóstico estructural (6 variables + desajustes con la estrategia)15
Hilos invisibles (conflicto, error, clima, cadenas causales)10
Veredicto de coherencia e hipótesis medible15
Autorrevisión y uso crítico de la IA10
Redacción, estructura, APA 7 y formato10
Contribución individual y trabajo en equipo (coevaluación)5
Total100

9 · Plan sugerido de la semana

Es una sugerencia para no dejarlo todo para el último día. La fecha límite es el jueves 15 de octubre, 5:59 p. m.

MomentoQué hacerTiempo aprox.
Días 1–2Trabajo de campo: 2 entrevistas, 1 documento y el OCAI con 8 personas o más. Lean esta guía juntos.Varias horas, repartidas
Día 3Paso 0 (Onboarding) y Sprint 1 (cultura).≈ 30 min
Día 4Sprint 2 (estructura) y Sprint 3 (hilos invisibles).≈ 25 min
Día 5Sprint 4 (veredicto) y Paso 5 (preguntas incómodas).≈ 15 min
Día 6Paso 6: completar los corchetes y escribir los párrafos que explican las tablas.1–2 horas
Día 7 (antes del jueves 5:59 p. m.)Paso 7: checklist, declaración de IA, contribución y coevaluación; descargar el PDF, abrirlo y entregarlo.≈ 30 min

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